11 апреля после рабочей смены сотрудник троллейбусного депо МУП «Горэлектротранс» Николай Трофимов возвращался домой. Троллейбус № 1, среди пассажиров которого в это время преобладали женщины и дети, подъезжал к остановке «Аптека» на улице Малахова. Внезапно парень лет 30 затеял громкий спор с кондуктором, а затем выхватил нож и попытался ее ударить. На помощь женщине, не раздумывая, бросился Николай Борисович. Несмотря на то, что противник был выше и тяжелее, он разоружил и скрутил парня. Помогал Трофимову удерживать буйного пассажира водитель троллейбуса Геннадий Пильников. Вскоре подъехал наряд полиции и увез нарушителя. В настоящее время по данному факту полицией проводится проверка.
— Сам не знаю, как смог справится с таким здоровым парнем, — рассказал Николай. – Но, понимаете, раздумывать было некогда: пассажиры и кондуктор были в опасности. Я 9 лет работаю в Горэлектротранспорте. Всякое бывает на линиях, но такого безобразия не творилось уже давно.
По мнению очевидцев, нападавший парень был в неадекватном состоянии. И если бы не Николай Трофимов, пострадавших было бы не избежать. За проявленный героизм администрация «Горэлектротранса» приняла решение о материальном поощрении Николая Борисовича. Как отметил директор предприятия Н.А. Петряшин, в наше время такие истинно мужские поступки – большая редкость, гораздо чаще люди остаются в стороне, снимая инцидент на телефон.